溝通,讓我們從現在做起
發布時間:2011-09-21

                                          ――“打造卓越團隊”企業內訓紀實
    公司合資後,如何在導(dǎo)入管理新理念的同時取得幹部員(yuán)工的理解(jiě),如何(hé)通過溝通(tōng)使大家去接受、認同、適應市場經濟的經(jīng)營管理理念呢?                                    ――題記
    8月(yuè)19日上午,公司(sī)在七樓會議室舉辦了一次部門負責人企(qǐ)業內訓(xùn)(workshop),由(yóu)執行副總經理(lǐ)王慶光主(zhǔ)講。他開宗明義:“我(wǒ)們應該重新認識溝通的重要性,因為深入溝(gōu)通(tōng)會引發行動(dòng)和改變,創(chuàng)造我們(men)的未來”。培訓從“自我介紹”到“迷(mí)宮(gōng)圖陣”,從“數字積木”到“SWTO表格”,這些活動環環緊扣,使我們更清晰地認識到團(tuán)隊建設的重要性。
                                  “自我(wǒ)介紹”打開溝通之門
    為了使(shǐ)氣氛更加有利於溝通(tōng)和交流,這(zhè)次培訓改變了以往上麵講下麵聽(tīng)的模式,大家圍坐(zuò)成一圈(quān),主講人按平日裏(lǐ)打交道比較少的部門領導分組,大家各自從自我介紹開始,以拉家常的方式(shì)進行交流。一開始大家都很不習慣,但是仍然按照主(zhǔ)講人的要求進(jìn)行了交流,整個會場並沒有之前擔心的那種安靜(jìng),隻見每兩(liǎng)個人之(zhī)間握手後很快進入角色,他們像(xiàng)久疏的朋友,寒暄之後(hòu),相互談到了家庭,談到了生活、談到了理想……
    十(shí)幾分鍾後,主講人讓每個隊員把自己了解到的信息與大家進(jìn)行了分享,通過(guò)這個遊戲,旨在引導(dǎo)每一位中層幹部,要勝任自己的(de)工作不僅能(néng)有效地與員工交流,還要善於傾聽。
                                  “迷宮(gōng)圖陣”開啟創新思維
    簡單的自我介紹之(zhī)後,整個會場的氣氛明顯輕(qīng)鬆了許多。接下來是“迷宮圖陣”遊戲(xì)。要求每(měi)個人在3分鍾內畫出從迷宮進口到出口的最佳路徑。不一(yī)會兒,各式(shì)各樣的答案都出來了:有的按部就(jiù)班地從進口到出口,有的從出口到進口,有的則直接把(bǎ)進(jìn)出口點用直線連了起來……。當然,答案並不是唯一的,但我們可以從中(zhōng)得到啟示:人的認知不同,達到目標的方式也不同,作為一位企業(yè)領導幹部,要善於思考,善於創新,在工作(zuò)中要敢於打破固定思維,充(chōng)分發揮自己的聰明才智,隻有這樣才能帶領自己的團隊永遠佇立於時代潮頭。
                                  “數(shù)字積木”激發團隊力量
   “數字積木”遊(yóu)戲是考察團隊成員集思廣益(yì)、取長補短、互相信任的協作能力。在這個培訓(xùn)環節,大家首先為各自的團隊起(qǐ)了一(yī)個響亮的名字,隊員們也逐漸進入了角色。參加培訓的人員分(fèn)成四個團隊―― “亮劍隊”、“紅牛隊”、“七匹狼隊”、“團結(jié)隊”。4個團隊的每個隊員都(dōu)躍躍欲(yù)試,準備迎(yíng)接挑戰。隻見現場放置了兩個裝有“數字積木”的箱子,箱子的每(měi)個(gè)麵各有一孔,大家可以從這每個孔看到箱子裏積木上的排(pái)列數字。遊戲中,每個隊依次派自己的隊(duì)員查看(kàn)箱子裏積木的(de)排列數字,然後按(àn)看(kàn)到的(de)數字(zì)再將自己(jǐ)的(de)積木排(pái)列,直(zhí)到將自己團隊的積木數(shù)字排列成與箱子中的數字(zì)一致。遊戲還要求,每人隻能觀看十秒鍾,每看一次,增加一(yī)分鍾耗時,30分鍾內完成。同(tóng)時主講人還暗示每組中都被派遣了一位(wèi)“故意搗亂”的“潛伏者”,讓大家防範。
   “開(kāi)始”的口令一響,大家迅速分工(gōng),有看的,有記的,大家反(fǎn)複商量驗證所拚成(chéng)的數字圖形,就在計時器指到第25分鍾的時候,聽到一個隊興奮的高呼聲:“我們成功了!”接(jiē)著,其他各隊也相繼(jì)完成了任務。當主講人讓大家指出哪一(yī)個(gè)是“潛伏者(zhě)”時,大家異口同聲地喊著:“我們隊裏沒有間諜,我們信任(rèn)我們的團隊!”聲音響亮並且充(chōng)滿自信!在大家經曆過猜疑、合作、共享、成功這一係列過程之後,大家已經變得更加團結信任。
    培(péi)訓結束了,每個同誌都在(zài)對整個培訓(xùn)的過程進行了反思、總結。其實日常工作中我們少點猜忌(jì)、多點信(xìn)任;少點抱(bào)怨(yuàn)、多點(diǎn)溝通;少點推諉、多點主動;少點教條、多點創新,這才是一(yī)個優(yōu)秀團隊無往而不勝的保證(zhèng)。                                                            (本報記(jì)者)

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